Unter After Sales Business verstehen wir alle technischen und kaufmännischen Dienstleistungen die nach dem Vertriebsprozess von größter Bedeutung für Ihr Unternehmen sind und ein enormes Kundenbindungspotential beinhalten.

Service definiert.

Die zunehmende Globalisierung löst in Europa und somit auch in Deutschland einen Strukturwandel aus, der die Industrie über Jahrzehnte in eine Dienstleistungs- und Wissensgesellschaft verändern wird. Bereits heute werden mehr als 70% der Bruttowertschöpfung in Deutschland über Dienstleistungen generiert und eine klare Mehrheit der deutschen Hersteller von Investitionsgütern ist davon überzeugt, dass sich speziell das After Sales Business in den nächsten Jahren zum strategischen Erfolgsfaktor entwickeln wird. Das bedeutet starker Prioritätsgewinn auf diesem Sektor und entscheidender Einfluss auf Umsatz, Ergebnismarge, Bilanz sowie Image und Loyalität.

Potential erkannt.

„Service ist so herrlich einfach zu verstehen weil jeder ihn gerne hätte.“

Da sich ein Großteil europäischer Unternehmen primär auf die Kernkompetenzen Vertrieb und Produktion konzentrieren kann Servicepotential® Consulting mit Sitz im Raum Köln/Bonn Sie dabei unterstützen ein weiteres hochprofitables Potential Ihres Unternehmens zu aktivieren – Ihr After Sales Business.

Eine zielgerichtete Serviceentwicklung steigert langfristig Umsatz und Ertrag, erhöht systematisch die Qualitätswahrnehmung des Produktes, beeinflusst positiv das Image des Herstellers und erhöht dauerhaft die Kundenbindung durch souveräne Verlässlichkeit.

Der Erfolg ist garantiert. Die Umsetzung ist einfach. Wir verstehen Kunden und lösen Probleme. Dabei erfinden wir das Rad nicht neu, sondern verlassen uns auf unser Können. Servicepotential® begleitet Sie und liefert analytische Strategien mit Herz und Verstand unter Berücksichtigung bewährter und moderner Entwicklungsmethoden. Wir sind bereit wenn Sie uns brauchen.

Erfolg garantiert.

„Wir gehen in die Tiefe und aktivieren Kompetenz – mit System und Mehrwert für Ihre Kunden.“